GARANTIE

Was umfasst unsere Garantie?

Wir gewähren auf alle verkauften E-Bikes eine 2-jährige Garantie ab Kaufdatum. Diese umfasst:

• Material- und Verarbeitungsfehler am Rahmen
• Defekte an elektrischen Komponenten (Motor, Akku, Steuerung)
• Fehler an der Schaltung, den Bremsen und sonstigen mechanischen Teilen
• Produktionsfehler, die sich bei bestimmungsgemäßem Gebrauch zeigen

Was ist nicht in der Garantie enthalten?

• Normale Abnutzungserscheinungen (Verschleißteile: Reifen, Bremsbeläge, Kette)
• Schäden durch unsachgemäße Behandlung, Stürze oder Unfälle
• Schäden durch nicht autorisierte Reparaturen oder Modifikationen
• Schäden durch Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung
• Kosmetische Schäden (Kratzer, Dellen) die die Funktion nicht beeinträchtigen

Garantiefall melden

Im Garantiefall wenden Sie sich bitte direkt an uns:

📧 kontakt@sh-ebike.de
☎ +49 163 2822685
🕐 Mo - Sa: 9:00 - 18:00

Gesetzliche Gewährleistung

Unsere freiwillige Garantie lässt die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche nach §§ 434 ff. BGB unberührt. Als Verbraucher haben Sie stets Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren — unabhängig von unserer freiwilligen Garantie.